Bring New Energy
To Products And Services
Bring New Energy To Products And Services
Echo·Insight 以人为中心，需求为驱动的创新哲学
用户同理心 × 设计思维 | 帮助客户有效缩短产品、服务「从A到Z」的创新路径
有效的创新价值是商业目标与用户目标必须保持一致，产品与服务创造价值的基础是满足目标用户的有意义的需求，解决目标用户的有效痛点。
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创新咨询服务
为客户提供产品上市前、上市中、上市后的专业产品/服务/体验咨询
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产品创新咨询
为客户打造具有竞争力的产品及策略
- 用户洞察
- 需求研究
- 竞争性研究
- 概念及应用前瞻
- 产品规划
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体验创新咨询
帮助客户将用户与产品的触点转化为打动人心的体验
体验设计
- 产品战略分析
- 用户需求验证
- 功能架构
- 交互设计
- 界面设计
- 产品测试及修正
体验测试及评估
- 产品可用性测试
- 认知走查
- 启发式评估
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个性化服务研究与设计咨询
优化客户服务体系，满足不同人群的期望,为客户增强品牌与用户的关系
- 用户研究
- 服务设计
创新工作流程
同理心 × 洞察力 | 帮助客户与用户建立强而持久的关系
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探索
Exploration
寻找问题的核心与本质，确定研究范围。
寻找问题的核心与本质，确定研究范围。
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发现
Discovery
结合企业需求及市场分析，深入洞察用户需求与痛点，并根据现状、技术可行性及商业价值，提出有价值的发现。
结合企业需求及市场分析，深入洞察用户需求与痛点，并根据现状、技术可行性及商业价值，提出有价值的发现。
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方案
Solution
根据有价值的发现，具体化需要解决的问题及要满足的需求，挖掘可行性方案。
根据有价值的发现，具体化需要解决的问题及要满足的需求，挖掘可行性方案。
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塑造
Shaping
为解决方案设计最恰当的表现形态及交互方式，为用户塑造易用、友好的产品／服务体验，增强用户心理认可度。
为解决方案设计最恰当的表现形态及交互方式，为用户塑造易用、友好的产品／服务体验，增强用户心理认可度。
策略创新与用户体验咨询
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